Politique d'Expédition et de Livraison
1. Expédition Rapide et Traitement des Commandes Sur godemiché.fr, nous mettons un point d'honneur à traiter vos achats avec la plus grande réactivité. Toute commande validée est minutieusement préparée et confiée à nos partenaires logistiques dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
2. Garantie de Discrétion Absolue (Emballage Anonyme) Le respect de votre vie privée est au cœur de notre engagement. Afin de vous garantir une tranquillité d'esprit totale, l'intégralité de nos expéditions est conditionnée dans des cartons opaques et standardisés.
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Aucun logo ou marque n'est imprimé sur l'emballage extérieur.
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L'étiquette d'expédition est neutre : elle ne mentionnera en aucun cas la nature des articles contenus, ni le nom explicite de notre boutique godemiché.fr.
3. Délais et Modes d'Acheminement Nous desservons l'ensemble de la France métropolitaine via des transporteurs de confiance. Une fois votre colis expédié, les délais estimatifs de livraison sont les suivants :
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Expédition depuis notre entrepôt européen : Livraison estimée à environ 3 jours ouvrables.
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Livraison Express (UPS / DHL) : 3 à 5 jours ouvrables.
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Livraison Standard (Colis Privé / La Poste) : 5 à 7 jours ouvrables. Note : Les délais mentionnés sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques ou des pics d'activité des transporteurs.
4. Suivi de Colis en Temps Réel Dès la remise de votre colis au transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Ce lien vous permettra de suivre l'avancée de votre livraison en temps réel sur le portail officiel du prestataire sélectionné.
5. Gestion des Incidents et Adresses Incomplètes Il incombe à l'acheteur de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas de retour du colis dû à une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si vous constatez un retard anormal dans la livraison ou si un article vous parvient endommagé, veuillez informer notre service client dans un délai maximum de 48 heures après réception (photos à l'appui en cas de dommage) à l'adresse suivante : contact@godemiché.fr. Notre équipe interviendra immédiatement pour vous proposer une solution adaptée.